SOFORMEN (CARRARO CHAUFFAGE)

Priyanka Talim

il y a 6 mois

Nous avons fait appel à cette société pour la maintenance de notre pompe à chaleur et de nos splits (Daikin). Jusqu’ici, nous étions satisfaits de leur service pour l’entretien de notre chauffage au gaz, c’est d’ailleurs pour cette raison que nous leur avons confié également la maintenance de la pompe à chaleur.
Or, à la suite de l’intervention de leur technicien, un de nos splits s’est mis à dysfonctionner immédiatement (bruits anormaux, puis disjonction systématique de l’installation). Le technicien est repassé le lendemain mais n’a pas apporté de solution concrète, indiquant que le problème venait du groupe extérieur, alors que celui-ci fonctionnait parfaitement avant son passage.
Depuis, malgré plusieurs appels, nous n’avons reçu aucune information claire sur le planning d’intervention ni sur la prise en charge. Résultat : plusieurs nuits passées sans chauffage, alors que le split est notre principal moyen de chauffage.
Nous sommes très déçus par ce manque de professionnalisme, de suivi et de transparence.

scandella richard

il y a un an

Société très réactive surtout quand on a plus de chauffage a cette période . Le gérant a réussi a me trouver des pièces pour une chaudière fioul de plus de quarante ans afin de ne pas la remplacer alors que deux autres sociétés avant lui voulais un remplacement automatique étant du au fioul et au vu de l'âge de la chaudière . Encore un grand merci pour mes parents qui sont très âgés . A recommander vivement . Richard de Fonsorbes

phil vic

il y a 3 ans

service rapide et aimable, le secrétariat est vraiment très pro et super agréable a l'écoute. Je remercie pour son professionnalisme. J'ai eu pas mal de problème avec ma chaudière frisquet et ils sont toujours venu en temps et en heure.
très bonne entreprise. je recommande.