CLAUDE PESQUE

laurent CAD

il y a 4 ans

Je vais vous raconter une aventure…

"J'ai tout fait comme ils nous ont dit..." ainsi que le soulignait Coluche.

Commerce de proximité OK; Artisanat OK.
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Et l'expérience est déplorable et se solde par un mécontentement probablement mutuel. Je ne souhaite à personne de la vivre.
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L'offre est super bien tournée, ce qui justifie un tarif supérieur à la concurrence et un choix orienté vers cet architecte.
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Premier rdv pour voir l'environnement, discuter du projet... parfait : très bon contact, discussion ouverte, inspire confiance !

Paiement de 23% du total de la facture.

Prise de rdv pour le métré quelques jours plus tard.
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Et c'est là que ça se gâte.

Je l'attends toujours… il ne prévient pas...c'est moi qui l'appelle pour savoir s'il ne lui est rien arrivé.

il indique avoir eu une urgence sur un chantier.

Il ne reprogramme pas de rdv…

J'attends une semaine pour en savoir plus

Il fixe alors un rdv du jour sur le lendemain en début d'après midi, je ne peux me libérer dans un délai aussi court ( contrainte que j'avais mentionnée par mail au préalable) , du coup nouvelle proposition 2 jrs plus tard en pleine journée, toujours impossible pour moi.
…
Je décide de rompre le contrat, vais le voir et le lui annonce de vive voix.

Il doit chiffrer le temps passé et rembourser le surplus s'il y en a.

Il demande une semaine pour le faire.

Mais pas de nouvelles au bout du délai proposé...

De nombreuses relances sont nécessaires pour obtenir le chiffrage, qui prend une semaine de plus! Pour soi disant 5h passées...alors que le métré n'a pas été fait !

Nous habitons à proximité, mais ma proposition de se voir pour remettre le chèque est refusée. Il l'enverra par la poste.
…..
1 semaine plus tard, toujours rien…

J'arrive en fin de comptes à récupérer, en me déplaçant à l'improviste à son domicile, au bout d'1 semaine de plus, la moitié de la somme versée initialement. (À savoir : mon 1er chèque avait été déposé le jour même !)

Ça fait cher pour repartir à zéro avec RIEN!

Cet architecte prend peut être trop de projets et ne se garde pas de marge pour les aléas, qu'il connaît car dans le métier depuis 20 ans... ou bien est ce autre chose ?

Il semble n'avoir accès à ses mails que de chez lui, alors qu'en 2021, on les a partout et tout le temps sur nos smartphones.

Peu de communication de sa part, et à chaque fois plusieurs relances nécessaires, il a réponse à tous les arguments et ne s'excuse jamais de rien.

Le litige aurait pu être soldé en quelques minutes, mais il a duré 15 jours, et ce n'est pas de mon fait.

Faire trainer une situation conflictuelle n'est pas correct.

A part tout cela ce M. est très cordial, mais j'avais des attentes supplémentaires !

Voici pour le partage de mon expérience, je suis resté factuel, c'est quand même bien, de nos jours, de pouvoir laisser un avis !